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保守サポート（アフターケア・メンテナンス）
ネオスでは導入後のシステムをより効果的にご利用いただくために、システム利用者の立場に立った、きめ細かな安心のサポート体制をご提供しています。
サービスメニュー
お客様専用メーリングリストによるサポート対応
サポート契約をいただいたお客様毎にサポート専用メーリングリストを作成しています。
サポートチーム全員で情報を共有し、素早いサポート対応を実現しています。
また、サポート内容がお客様にも履歴として残るのでシステムのナレッジデータベースとしての活用も可能です。
利用時間 : 毎週 月～金曜日 AM10:00～PM５:00
リモートメンテナンスサービス
電話回線にて、弊社から貴社のコンピ ュータに接続し、直接メンテナンスします。
利用時間 : 毎週 月～金曜日 AM10:00～PM5:00
特記事項 : 御契約の際は、通信機器（ルータ等）・通信回線が必要です。
スポットサービス
弊社サポートスタッフが、貴社に赴き作業を行います。
特記事項：対応内容により、金額をお見積もりいたします。
