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株式会社ネオス

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住宅・不動産・マンション管理業界のホームページ・査定サイト制作、システム開発、システムパッケージならネオス

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導入・サポートの流れ

Support

全力サポート宣言！

専任ディレクターとサポートデスク

サイト構築前には専任ディレクターによるヒアリング、 サイト公開後は様々なお問い合わせに対応できるサポートデスクにて対応。

  • 1. ヒアリング

    サイトを構築する為の詳細な内容は、ヒアリングシートを元にヒアリング お客様には掲載する写真、イラスト、テキスト、ロゴなどのデータを揃えて頂きます。

  • 2. デザイン開発

    ヒアリングシートを元にサイト構築 お客様からヒアリングした内容を元にディレクター・デザイナー・プログラマーがチームを組んでデザイン・プログラムの開発を進めて行きます。

  • サイト公開

    お客様にご確認頂きながらデザインプログラムの開発を進めていきます。 完了したら、お客様に最終確認をして頂き、サイトを公開します。

  • 3. サイト公開後の
    お問い合わせ

    お問い合わせ受付窓口（サポートデスク）による対応 ご契約頂いている全てのお客様には利便性向上のため、サポートデスクを設けております。 これにより、弊社システムのご質問、ご要望など様々なお問い合わせに対し、迅速・的確に判断し、きめ細やかな対応ができるよう取り組んでおります。
    【対応内容】 ・不動産ナビ、査定サイトに関するご質問 ・修正、カスタマイズのご依頼（有償） ・システムプログラムに起因する不具合の修正 ・障害発生時の復旧、障害原調査及び報告、対策 【対応時間】 月～金曜日 10:00　～　17:00 土・日・祝日、夏季休業、冬季休業除く ※原則メールでのご回答となります。

    お問い合わせ対応の流れ

現在準備中です。

  • 1. 利用申込書にて正式なお申込み

    ご希望の方に送信させていただきます。

  • 2. 初期設定

    ネオス側にて行います。

  • 3. アプリをWebサイトからダウンロード

    ダウンロードサイトのURLを送付致します。

  • 4. ダウンロードしたアプリを起動

  • 1. 利用申込書にて正式なお申込み

    ご希望の方に送信させていただきます。

  • 2. アカウント発行・各種設定

    貴社アカウントのID、仮パスワードをお知らせします。管理画面よりチャットボットのデザイン変更や設定変更をおこなえます。

  • 3.（マンション管理会社のみ）Q&Aコンテンツご提供・データアップ

    居住者からのよくある質問・回答を集めたQ&Aコンテンツデータをお送りいたしますので、貴社仕様に修正してください。その後、当社にてチャットボット用データに変更し、仮アップを行います。

  • 4.貴社WEBサイトへのチャットボット設置

    貴社WEBサイトへ専用コードを貼れば、チャットボットの設置完了、運用開始となります。

  • 1. 利用申込書にて正式なお申込み

    ご希望の方に送信させていただきます。

  • 2. 初期設定

    ネオス側にて行います。

  • 3.ご利用URLをメールにてお知らせ

    URL、ID、仮パスワードをお知らせします。